农银人寿“RPA机器人流程自动化工程”获评 “保险业年度数字化转型典型案例”

6月6日，在清华五道口金融学院《清华金融评论》举办的第二届“保险家论道”研讨会暨2025我国保险角逐力探讨汇报发布会上，我国保险业革新进展典型案例正式发布。农银人寿“RPA机器人流程自动化工程”获评“保险业年度数字化转型典型案例”。

2024年以来，在金融产业大力推进绿色金融、数字化转型、AI人工智能技术的背景下，农银人寿全面开启科技与数字化转型改革，着力推进科技“三并”和数字化转型“六大工程”，公司数字化转型基本获取明显夯实，科技赋能业务效率提升成效显著。

为提升对高重复性、标准化、标准化、大批量的日常事务的自动处置效率，农银人寿着力推进RPA机器人流程自动化工程建设。RPA技术当做一种新兴的自动化办理方案，能够模拟人工操作、按照需求内涵和预设规则自动处置各类业务流程，契合公司提质增效需求。公司经过RPA机器人模拟鼠标点击、键盘输入等人工操作计算机流程，达成流程自动化，协助、替代员工完成各类重复性工作。

目前，该工程在农银人寿全面实施落地，并顺利达成数字录入及处置、文档处置、数字解析、报表统计、流程衔接等五大领域内涵，经过RPA替代人工完成高频重复工作，极大程度提升了公司员工工作的自动化程度。据统计，公司各级机构全人工操作的80余个工作流程，现均已改为RPA机器人自动化处置，需求范围已覆盖公司整体业务部门及大局部中台运作支撑部门，促进相干工作从人工操作向智能化升级，总计已胜利运行自动化流程22000余次，节省人力50人/日，在提质增效、改善工作质量、提升工作效率、助力数字化转型领域发挥关键作用。

据悉，由《清华金融评论》发起的2025我国保险业革新进展典型案例旨在进一步反馈我国保险业的业务实力、风控程度和角逐实力，并促进我国保险业自身达成高质量进展。获评案例由《清华金融评论》专家组开展严格筛选，并结合互联网投票，最终遴选而出。

农银人寿“RPA机器人流程自动化工程”获评典型案例是对产业对公司数字化转型成果的认可，也将有力促进公司持久加快数字化转型的步伐。公司表示，将主动落地数字金融，持久增强科技与数字化转型改革，始终保持业务与科技紧密协同，主动为顾客给予越发优质、便捷的保险业务，为加快建设金融强国贡献力量。（农银人寿科技部）