深圳航空推出“深航飞飞”专属鸿蒙智能体，首创出行全流程智慧业务

6月20日，华为研发者大会2025（HDC2025）于东莞正式启幕。在主题演讲期间，深圳航空当做鸿蒙生态在出行领域的关键协作伙伴，上台分享了与鸿蒙携手打造革新实践成果——深航专属智能体“深航飞飞”。在以更便捷的智能交互革新顾客感受的与此同时，也为出行产业的数字化转型树立了标杆。

深圳航空当做国航系的关键成员、国内机队规模第五的航空公司，始终深刻践行“数字化先行者”战略，致力于为旅客给予越发智能、舒适、愉悦的出产业务感受。旨在进一步吻合顾客的智能化出行需求，深圳航空与鸿蒙携手，经过小艺智能体开放系统给予的天然语言创建智能体实力，迅速创建深航专属智能体——“深航飞飞”。据深圳航空有限责任公司副总裁那娜介绍，“深航飞飞”不但支撑智慧问答，还达成了产业首家出行全流程智慧办理，让顾客的智慧飞行更简单智能。

在演讲流程中，那娜对“深航飞飞”智能体的革新感受开展了场景化展示。顾客可经过和“深航飞飞”天然的语音交互，一句话达成订票退改，在值机时也能够询问“深航飞飞”，推荐能欣赏日升日落、雪山海岸线的观景座位。与此同时，在鸿蒙系统下，“深航飞飞”智能体和系统交互深刻融合，以系统级智能体小艺为中枢，能够精准领会顾客高阶意图，鉴于个人的喜好和习惯，为旅客的各类旅途难题给予协助。从出行筹备，到前往目的地，“深航飞飞”智能体全流程升级顾客的智慧出行感受，深刻诠释了深圳航空“全体时候 天然体贴”的业务理念。

深航智能业务与鸿蒙AI技术的革新融合，重新界定了智慧出行的业务标准，进一步拓展了鸿蒙生态在出行领域的应用场景。将来，深圳航空将持久携手鸿蒙探索多终端生态协作，让智慧出产业务感受“大有不同”，让每一位鸿蒙顾客经过“深航飞飞”智能体获取专门贴心的业务，为每一段美好的旅程添翼。